Pour savoir si Me Céline Vallières, peut intervenir dans votre dossier, communiquez directement avec elle et elle répondra à vos questions à l’intérieur d’un délai de 48 heures.
TYPE DE MÉDIATION
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QU’EST-CE QUE LA MÉDIATION?
La médiation est un mode de résolution des différends basé sur la coopération. Son objectif est de parvenir à une entente viable et mutuellement satisfaisante entre deux ou plusieurs parties.
En médiation, on ne cherche pas à savoir qui a tort et qui a raison, on cherche plutôt à trouver des solutions. En outre, la médiation n’est pas une thérapie, non plus qu’elle implique que l’on doive renoncer à ses droits.
Il existe différents types de médiation. Celle que nous proposons est la médiation facilitante, un processus de résolution des différends qui se définit en quatre étapes :
- description du problème, établissement des faits et entente sur les enjeux ;
- détermination des besoins et des intérêts ;
- présentation des demandes et élaboration des options ;
- entente sur la solution.
La médiation facilitante, c’est une négociation assistée qui reconnaît les besoins et les intérêts de chacun plutôt que d’insister sur leurs positions respectives. Dans cette optique, la médiation repose sur les éléments fondamentaux suivants :
- neutralité et impartialité du médiateur ;
- adhésion libre et volontaire des parties ;
- confidentialité du processus ;
- autodétermination des parties ;
- bonne foi des parties.
Me Vallières prône une approche humaine et empathique de la médiation. Elle se préoccupe autant des personnes que du problème qui les concerne.
Me Vallières offre des services de médiation aux organisations et aux particuliers.
Souhaitez-vous obtenir plus d’informations sur le processus de médiation et savoir si cela s’applique à votre situation? N’hésitez pas à communiquer par courriel avec Me Vallières à l’adresse celine@celinevallieres.com.
Les honoraires dépendent de la complexité du dossier, du nombre de parties impliquées et des montants en jeu. Me Vallières vous répondra dans un délai de 48 heures.
LES AVANTAGES DE LA MÉDIATION
- Diminution des frais encourus (experts, avocats, délais) et des coûts psychologiques et physiques ;
- Rapidité d’exécution — une médiation peut durer de trois à vingt heures et se réaliser dans un délai variant de deux semaines à deux mois ;
- Souplesse et flexibilité — la médFiation a lieu à l’endroit et aux heures convenues par les personnes impliquées ;
- Adaptation du processus de médiation aux parties et au litige ;
- Toutes les personnes et organisations dont l’apport est pertinent peuvent jouer un rôle dans la recherche de solutions ;
- Utilisation de différents outils technologiques pour réaliser la médiation ;
- Respect de la confidentialité — aucun précédent ou information stratégique ne sont dévoilés ;
- Préservation de la réputation des personnes et des organisations ;
- Maintien d’une relation d’affaires ou de famille — chacun ressort avec une solution négociée et non imposée ;
- Possibilité de réconciliation et de pardon ;
- Création d’une solution créative et sur mesure (un juge est limité par des solutions liées au droit) ;
- Les parties sont impliquées dans la résolution de leur conflit, car cela ne concerne pas seulement les experts ;
- Grâce à la résolution du conflit, on peut tourner la page et retrouver la paix intérieure, permettant à chacun de consacrer son temps et ses efforts dans sa vie et son organisation de manière positive.
MÉDIATION AU TRAVAIL ET DANS LES CAS DE HARCÈLEMENT PSYCHOLOGIQUE
La médiation peut être utile pour une multitude de situations conflictuelles en milieu de travail :
- Conflits interpersonnels entre employés, entre dirigeants et employés, ou entre dirigeants ;
- Conflits multiculturels ;
- Violence et incivilité ;
- Allégations de harcèlement psychologique ou sexuel ;
- Mobbing (allégation de harcèlement d’un groupe envers une personne) ;
- Litiges en milieu de travail (arbitrage, recours administratifs ou devant les tribunaux de droit commun).
Me Vallières offre des services de médiation aux organisations et aux particuliers.
Souhaitez-vous obtenir plus d’informations sur le processus de médiation et savoir si cela s’applique à votre situation? N’hésitez pas à communiquer par courriel avec Me Vallières à l’adresse celine@celinevallieres.com.
Les honoraires dépendent de la complexité du dossier, du nombre de parties impliquées et des montants en jeu. Me Vallières vous répondra dans un délai de 48 heures.
MÉDIATION ORGANISATIONNELLE
Certains conflits peuvent prendre des proportions qui impliquent à la fois des individus, des structures et des processus. Parfois, les instances devront se positionner et faire des choix politiques pour en arriver à régler un conflit ou à rétablir un climat de travail sain. Pour prendre de bonnes décisions, les décideurs ont besoin d’information et d’un éclairage neutre et indépendant.
À titre d’exemple, voici certains types de conflits organisationnels :
- Conflit entre actionnaires, associés, gestionnaires et administrateurs qui paralyse l’organisation ou contamine les paliers non décisionnels ;
- Conflit de gouvernance ;
- Conflit dans les équipes de travail ;
- Conflit intersectoriel entre deux départements ou deux équipes ;
- Conflit récurrent et persistant entre les mêmes personnes ou groupes ;
- Hyperconflit qui paralyse l’organisation en raison de multiples conflits.
La médiation organisationnelle nécessite un important investissement de temps et d’énergie de la part de toutes les personnes impliquées. Dans ce contexte bien particulier, l’expérience du médiateur est un facteur déterminant afin d’assurer le bon déroulement de la médiation. En effet, un médiateur chevronné sait comment maintenir la confiance et les espoirs des différents acteurs tout au long du processus. Me Vallières s’assurera personnellement que ce soit le cas pour votre organisation.
Souhaitez-vous obtenir plus d’informations sur le processus de médiation et savoir si cela s’applique à votre situation? N’hésitez pas à communiquer par courriel avec Me Vallières à l’adresse celine@celinevallieres.com.
Les honoraires dépendent de la complexité du dossier, du nombre de parties impliquées et des montants en jeu. Me Vallières vous répondra dans un délai de 48 heures.
MÉDIATION DANS LES COPROPRIÉTÉS
La vie en copropriété divise (condo) ou indivise peut susciter son lot de conflits dans lesquels différents acteurs peuvent être impliqués :
- syndicat de copropriété ;
- copropriétaire ;
- locataire ;
- administrateur d’un syndicat de copropriété ;
- gérant de copropriété indivise.
Le syndicat de copropriété pourrait être confronté à différents conflits avec des prestataires de services qui sont en fait des tiers par rapport aux acteurs mentionnés précédemment.
Ainsi, la médiation pourrait aider à régler :
- un conflit de voisinage entre copropriétaires ;
- un conflit interpersonnel entre différents acteurs ;
- un conflit de vision et de valeurs entre les membres d’un conseil d’administration ;
- un conflit entre un copropriétaire et l’autorité que représente un syndicat de copropriété et/ou un conseil d’administration ;
- un conflit entre un administrateur et un syndicat.
Me Vallières offre des services de médiation aux différents acteurs de la copropriété.
Souhaitez-vous obtenir plus d’informations sur le processus de médiation et savoir si cela s’applique à votre situation? N’hésitez pas à communiquer par courriel avec Me Vallières à l’adresse celine@celinevallieres.com.
Les honoraires dépendent de la complexité du dossier, du nombre de parties impliquées et des montants en jeu. Me Vallières vous répondra dans un délai de 48 heures.
MÉDIATION EN MATIÈRE CIVILE
En tant que médiatrice expérimentée et habituée aux dossiers à forte charge émotionnelle, Me Vallières détient l’expertise nécessaire pour intervenir, notamment dans les situations suivantes :
- Responsabilité civile (ex. : agression sexuelle) et médicale ;
- Atteinte à la réputation ;
- Assurances ;
- Successions ou conflits impliquant des aînés ;
- Conflits familiaux divers (autres que la séparation et le divorce) ;
- Troubles de voisinage ;
- Interprétation, modification et/ou annulation de contrats ;
- Vente, achat et/ou distribution de biens ou services ;
- Relations de travail.
Souhaitez-vous obtenir plus d’informations sur le processus de médiation et savoir si cela s’applique à votre situation? N’hésitez pas à communiquer par courriel avec Me Vallières à l’adresse celine@celinevallieres.com.
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