Comment négocier avec les gens difficiles?

280.00$

Formation en ligne les 27 et 29 octobre 2020 de 9h à 12h30 sur Zoom.

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Catégorie

Description

Certaines personnes sont vraiment désagréables, vindicatives ou carrément injustes. Il n’est pas évident de négocier avec elles, car elles ne vous écoutent pas et restent sur leur position. Il faut plus que des habiletés de base et de l’expérience pour dépasser ce refus de négocier. Le contenu de cette formation basée sur des fondements solides et testés permet d’acquérir des clés simples et efficaces pour trouver des ententes équitables. Le participant saura facilement se repérer grâce à une grille d’analyse qui lui permettra d’identifier les principaux obstacles ainsi que les nombreuses stratégies à prendre pour les contourner.

Si vous êtes dans un ordre professionnel, les 7 heures de formation peuvent être reconnues en faisant la demande à votre ordre. Il est aussi possible de faire reconnaître ces heures de formation continue auprès d’Emploi-Québec. Une attestation de formation pourra être remise à cette fin sur demande du participant.

 

 

TÉMOIGNAGES

« Cette formation m’a permis de me donner des trucs pour mieux communiquer et être en mode coopération et non en mode confrontation.

Cela m’a rappelé que de gagner son point n’est pas l’objectif, c’est plutôt d’en arriver à une entente ».

J. P., mairesse

 

 

« Céline est généreuse de son expérience, expertise et nous aide à voir comment notre propre comportement peut changer toute un dynamique de négociation. »

S. D., Avocate

 

 

« Cette journée m’a apporté beaucoup d’outils à utiliser au quotidien tant sur le plan professionnel que personnel. Merci beaucoup, j’en ressorts grandie! »

M-H. T.

 

 

« Céline permet de rendre un sujet complexe compréhensible pour tous, peu importe le bagage des gens. »

F. L.

 

 

 

 « Lors de négociations, je dois peser le pour et le contre des demandes quant à ce qui est possible de modifier, ou non.  Et souvent, fournir des explications additionnelles pour bien comprendre.  La formation m’a offert des outils pour trouver le réel besoin derrière les demandes et/ou commentaires reçus.  Merci Mme Vallières! »  

S. Directrice, Service client

 

 

 

« Il s’agit d’une présentation très originale et pertinente qui vous aidera à appréhender certaines situations de négociations difficiles. Bien qu’ayant suivi déjà beaucoup de formations en médiation, arbitrage et négociation, et malgré que j’aie agi comme négociateur pendant trente ans,  j’ai appris plusieurs stratégies et techniques très utiles qui peuvent s’appliquer dans votre pratique quotidienne. »

G, Avocat

 

 

 

«Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre dynamisme lors des deux journées de formation tenues à nos bureaux »

D.V. Avocate

 

 

 

« J’ai assisté au cours de Me Vallières et malgré mon expérience de plus de 25 ans dans le domaine des relations de travail, j’ai trouvé cette formation intéressante et instructive. La matière est bien structurée et présentée. Je recommande ce cours à toute personne qui interagit avec d’autres personnes dans le cadre de relations professionnelles »

N.C., CRI et arbitre de grief

 

 

 

« Je voulais prendre la peine de vous remercier pour la belle journée que j’ai passée. Intéressant, pas trop théorique, drôle, pratique… Ne changez rien. Vous êtes parfaite comme ça et surtout vous faites une comédienne formidable !
À mon retour du cours j’ai été arrêté par la police pour un feu rouge discutable. Fort de mon cours, j’ai négocié. Résultat: il m’a donné une lumière jaune et pas de perte de point, une amande de 95$ au lieu de 150$.  C’est un début ! Encore merci  ! »
  P.C., Conseiller en sécurité financière

 

 

 

« Il est impossible de négocier avec les gens difficiles, à moins de les écouter attentivement pour découvrir , à travers leur monologue,  parfois haineux, grossier, prétentieux ou arrogant, un point d’ancrage (un mot ou une phrase) à partir duquel on pourra s’accrocher pour lancer un dialogue courtois et productif qui permettra de dénouer ce qui apparaissait au départ comme une impasse. Voilà ce que vous m’avez appris le 20 mars 2010.

G.B. Avocat

 

 

 

« Cette formation a complètement comblé toutes mes attentes et même encore plus. En premier lieu, je suivais cette formation pour développer une expertise au niveau professionnel, mais j’ai rapidement compris que celle-ci serait également d’une grande aide dans ma vie personnelle. Je conseille cette formation à tout le monde, peu importe sa profession et ses occupations. Vous en sortirez réellement grandi. Merci à Me Vallières pour sa compétence et sa passion. »

A.B. CRIA, M. Sc.,

 

 

 

 

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