La bienveillance en cadeau

J’ai regardé le film « Noël chez les Coopers », une comédie que je n’ai pas appréciée du tout. On assiste à une rivalité entre deux sœurs, un couple sur le point de divorcer, et une jeune fille qui craint les jugements de ses parents. Cette famille vit du stress, des irritants, des pressions sociales et des…

Pilule de sérénité

Je regarde de grosses larmes bien rondes couler sur les joues de Sandrine. Elle prend un troisième papier-mouchoir qu’elle remplit une fois de plus. Sandrine pleure parce qu’à tous les étés, elle aimerait prendre deux semaines de vacances avec son fils. Parce qu’elle ne veut plus qu’on oblige son enfant de 4 ans à avoir un…

La négociation de prise d’otage

Lorsque que j’ai entendu pour la première fois la conférence TEDx « The Secrets of Hostage Negotiators » de Scott Tillema, policier spécialisé en prises d’otages, je suis tombée à la renverse parce que j’utilisais, sans le savoir, sa démarche pour susciter un changement de comportement.   Au sens traditionnel, être otage, c’est servir de monnaie d’échange…

Conseils violents de bonnes personnes

Lors d’un achat dans une boutique de matériel électronique, je constate que le gérant cherche un représentant. Ses employés sont payés au salaire minimum, mais ils reçoivent des commissions en fonction des chiffres de leurs ventes. Il offre également des emplois aux étudiants. Aussitôt arrivée à la maison, je conseille fortement à mon fils de…

La non violence en exemple

Avant la tuerie de Québec, je suis allée au cinéma avec ma fille et nous avons regardé un film biographique intitulé « Les figures de l’ombre ». J’ai été émue aux larmes à plusieurs reprises. Je vous raconte pourquoi.   Le film illustre le cheminement véridique de trois femmes noires à la NASA, au début de la conquête…

Face à face avec la honte

Alors que j’agis à titre de médiatrice, l’homme devant moi, qui reconnaît avoir commis des gestes de pédophilie, m’explique sa position. Il est poursuivi au civil, et la réclamation en dommages s’élève à 211 000 $. Une autre fois, c’est un mari qui a couché avec la meilleure amie de son épouse dans le lit conjugal qui…

L’avocate au grand cœur

Juste après avoir terminé ma conférence TEDx Québec sur la justice participative, je me suis faite accoster par un auditeur qui m’a affirmé être content de connaître une avocate qui avait du cœur! À la fois heureuse et choquée, et ne sachant trop quoi dire, je l’ai simplement remercié.   Choquée, parce que depuis 30 ans,…

Ma mère et l’effet pygmalion

Ma mère a 84 ans. Toute sa vie, elle s’est montrée ouverte et souriante vis-à-vis des inconnus. Sans égard pour leur âge, leur genre, leur travail ou la couleur de leur peau. Dans une salle d’attente, dans un McDo en sirotant son café, dans un autobus; elle fait connaissance avec le monde qui l’entoure. Dernièrement, je…

L’économie de la confiance

Deux amies achètent une résidence en copropriété. Alors qu’elles croient réaliser un rêve, la situation vire au désastre. La maison achetée, sans garantie légale, présente une multitude de vices cachés. Après cinq mois d’incompréhension, de stress et d’investissements imprévus, un climat de méfiance s’installe. À la fin, je rencontre ces personnes pour entreprendre une médiation…